Política de envío

Tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

Envíos Nacionales: La entrega se realizará en un máximo de 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según factores externos, como condiciones climáticas o el estado de las carreteras.

Si tu paquete llega dañado o abierto, te pedimos que no lo recibas y nos contactes de inmediato por WhatsApp (+57 3206378665) o correo electrónico (ecoscolombia01@gmail.com) para gestionar una solución.

Si tu pedido llega incompleto o con algún error, tienes 48 horas para reportarlo. Nuestro equipo gestionará la solución lo más rápido posible.

Los costos de envío para entregas internacionales no están incluidos en el precio del producto. Los clientes que deseen realizar envíos internacionales deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir una cotización de envío y detalles adicionales.

Si no te encuentras en el momento de la entrega, tu compra se puede entregar si en tu lugar de domicilio se encuentra una persona mayor de edad, de lo contrario la transportadora vuelve a realizar el recorrido de entrega al siguiente día hábil, te recomendamos hacer seguimiento a tu envío con el número de guía que te indicaremos.